Groupe médico-sociaux
Si vous gérez plusieurs établissements, faire en sorte qu’ils fournissent une prestation de qualité peut être difficile. Altra Family vous aide à relever ce défi en vous fournissant un outil de gestion centralisé pour tous vos établissements.
La plateforme Altra a complètement révolutionné notre façon de faire pour mesurer notre qualité de service. Avec le rapport d'activité, nous suivons efficacement les différents les actions mises en place par nos différents intervenants, garantissant la transparence et la responsabilité de nos opérations. La section d'enquêtes de satisfaction nous permet de suivre la satisfaction des résidents et des familles, et ainsi d'améliorer et d'optimiser encore davantage nos services.
Lisa Vila
Responsable qualité
@
Athena Care Homes
Suivez l’engagement de tous vos établissements
Altra vous montre l’utilisation des différents modules en temps réel et vous permet de construire votre rapport détaillé en quelques clics.
Messages Groupe - Stimulez l’engagement et la communication avec les familles
Communiquez efficacement avec toutes les familles grâce aux Messages Groupe qui sont envoyés dans tous les établissements.
Ayez toujours un temps d’avance avec notre questionnaire de satisfaction.
La satisfaction client est essentielle pour le succès de toute entreprise. Altra Family vous aide à améliorer la satisfaction de vos clients en vous fournissant un outil de collecte de feedback des familles ou des résidents, que vous pouvez partager directement dans tous vos établissements. Le résultat consolidé est accessible directement dans le rapport intégré à notre application.
Gagnez du temps avec notre module de gestion du menu
Dites adieu aux tracas de créer des menus sur des documents Word et de les envoyer par email aux établissements. Gagnez du temps en diffusant facilement les menus dans tous les établissements simultanément, tout en offrant aux établissements la flexibilité d’ajuster les menus si nécessaire.
Dites adieu aux tracas de créer des menus sur des documents Word et de les envoyer par email aux établissements. Gagnez du temps en diffusant facilement les menus dans tous les établissements simultanément, tout en offrant aux établissements la flexibilité d’ajuster les menus si nécessaire.
Créez et gérez votre propre offre de services dans l'ensemble de votre groupe. Qu'il s'agisse de cadeaux comme un panier garni, d'un service fourni par un partenaire tel qu'un coiffeur ou une séance de physiothérapie, vous pouvez vous assurer que votre offre de services est uniforme dans l'ensemble du groupe.
